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王勇教授來我院講授“醫(yī)患溝通”

發(fā)布時間:2011年7月29日 預(yù)覽:4633

王勇教授來我院講授“醫(yī)患溝通”

   7月22日下午,國內(nèi)知名培訓(xùn)師王勇教授應(yīng)邀來我院講授《醫(yī)患溝通的要素與藝術(shù)》課程,全院近400名醫(yī)務(wù)人員參加了聽課。

   為配合衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展的“三好一滿意”(即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意)活動,著力解決醫(yī)療服務(wù)不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問題,強(qiáng)化醫(yī)患溝通,我院特邀王勇教授來院授課。

   當(dāng)天,在我院門診綜合樓21樓的大學(xué)術(shù)報告廳里,王勇教授圍繞“醫(yī)患溝通的要素與藝術(shù)”這個主題,用通俗易懂的語言和深入淺出的實例,圖文并茂講解了有效溝通的技巧以及與患者談話的藝術(shù),給我院參會醫(yī)護(hù)人員上了一堂生動的培訓(xùn)課。會中座無虛席,互動環(huán)節(jié)大家踴躍發(fā)言,課程結(jié)束后有醫(yī)生表示,這堂課學(xué)習(xí)到的知識在日常工作中十分有用,真正做到想問題、辦事情以群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量尺度,努力解決為群眾看得好病的問題。通過這次課程大家也認(rèn)識到,只有醫(yī)護(hù)工作人員給予微笑、熱情的服務(wù),才能讓患者安心,患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療,病人在情志順暢的狀態(tài)下配合治療,預(yù)后也是最好的。

    王勇教授是美國職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證的培訓(xùn)師,美國領(lǐng)導(dǎo)力中心和全球人力資源權(quán)威機(jī)構(gòu)-DDI的認(rèn)證講師,曾任國內(nèi)著名人才公司智聯(lián)招聘的特邀培訓(xùn)師,中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院的常年高級培訓(xùn)顧問。曾應(yīng)邀為國內(nèi)數(shù)家醫(yī)療機(jī)構(gòu),進(jìn)行過超過三百余場各類培訓(xùn),均取得了良好的效果。(湘浩)