來(lái)源：中國(guó)衡陽(yáng)新聞網(wǎng) 2017-11-16 作者:李婷 王旋 殷君發(fā)

    今年9月，衡陽(yáng)市中心醫(yī)院“移動(dòng)智慧護(hù)理”項(xiàng)目在湖南智慧醫(yī)療創(chuàng)新大賽上獲得三等獎(jiǎng)，載譽(yù)而歸。作為衡陽(yáng)市唯一一家參賽的三甲醫(yī)院，護(hù)理部主任周艷玉頗為感慨地說(shuō)：“115年的歲月沉淀，全院護(hù)理人員用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng)了今天的護(hù)理工作局面。通過(guò)構(gòu)建護(hù)理信息化平臺(tái)這個(gè)契機(jī)，切實(shí)提高護(hù)理工作效率，擴(kuò)展護(hù)士工作職能，為病人提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，既是衡陽(yáng)市中心醫(yī)院護(hù)理工作新的起點(diǎn)，又是全體護(hù)理工作者永不懈怠的追求?！?/P>

　  信息化：快捷的護(hù)理新格局

　　2017年，在衡陽(yáng)市中心醫(yī)院信息化大發(fā)展的浪潮中，護(hù)理工作被提上信息化平臺(tái)新高度。一個(gè)顛覆傳統(tǒng)的全新的護(hù)理工作模式來(lái)到患者身邊，“移動(dòng)智慧護(hù)士站”正式服務(wù)廣大患者。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用一個(gè)像手機(jī)一樣的移動(dòng)掃碼端口，對(duì)患者腕帶上的條碼信息進(jìn)行有聲掃描，由唯一的條碼電子確認(rèn)后，實(shí)現(xiàn)在床旁執(zhí)行處理一切日常護(hù)理工作。

　　衡陽(yáng)市中心醫(yī)院骨科是首批“移動(dòng)護(hù)士站”試行推廣科室，這里的病人也率先體驗(yàn)到了星級(jí)智慧護(hù)理服務(wù)。貨車(chē)司機(jī)小張?jiān)谕窘?jīng)衡陽(yáng)時(shí)意外發(fā)生車(chē)禍，導(dǎo)致下肢骨折，住在骨科病房。因?yàn)榧胰硕荚谕獾兀弧?20”送到醫(yī)院后，在工作人員的協(xié)助下，小張?jiān)谑謾C(jī)上掃碼完成繳費(fèi)、查詢等一切住院手續(xù)。小張對(duì)護(hù)士手里的PDA(數(shù)據(jù)終端)印象特別深，說(shuō)：“每次護(hù)士打針發(fā)藥都要掃一掃我手上的腕帶，這樣的動(dòng)作讓我即使沒(méi)有家屬在身邊也感到很放心。我自己通過(guò)手機(jī)掃碼查詢到所有的治療和檢查，這樣透明的治療過(guò)程確實(shí)很好。”

　　以病人為中心，讓數(shù)據(jù)與病人直接關(guān)聯(lián)，通過(guò)條碼識(shí)別技術(shù)快速確認(rèn)，減少了工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化了護(hù)理流程，在提高了護(hù)理工作處置效率的同時(shí)還降低了經(jīng)濟(jì)成本。移動(dòng)護(hù)士站讓護(hù)士有更多的時(shí)間到病人床邊進(jìn)行貼心服務(wù)，真正做到了“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”。

   規(guī)范化：高效的管理新舉措

　　衡陽(yáng)市中心醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)理人員600余名，承擔(dān)著34個(gè)護(hù)理單元1500張病床的臨床護(hù)理與護(hù)理教學(xué)工作。醫(yī)院以三甲復(fù)評(píng)為契機(jī)，深入貫徹“以人為本”的護(hù)理。

　　醫(yī)院推行“整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全”為主要內(nèi)容的“6S”管理法，讓“三短六潔”日常工作規(guī)定流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，病區(qū)環(huán)境得到整體改觀，為病人創(chuàng)造了一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，也使護(hù)士養(yǎng)成了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作的好習(xí)慣。物品按照其性質(zhì)和用途合理放置，標(biāo)示清晰，衛(wèi)生環(huán)境清爽明朗，消除了“死角”，做起事來(lái)干凈利落，節(jié)約了時(shí)間成本，消除了安全隱患。

　　6S管理同樣也適用每一位病人，每天對(duì)住院患者做好晨晚間護(hù)理，每天進(jìn)行一次生活護(hù)理，悉心協(xié)助臥床患者洗頭、理發(fā)、擦澡等，消化科一區(qū)護(hù)士長(zhǎng)何紅丹和她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)都有自己的辦法。消化內(nèi)科病人以消化道出血和消化系統(tǒng)慢性病居多，她們一邊清潔整理病床，一邊指導(dǎo)病人有效禁食并預(yù)防低血糖的發(fā)生，何紅丹顯得很有經(jīng)驗(yàn)。她總是不忘對(duì)患者輕言細(xì)語(yǔ)地鼓勵(lì)，就連壞脾氣的李爺爺也變得溫順。

　　當(dāng)前，全院護(hù)士對(duì)6S管理已經(jīng)了然于心，潛移默化地貫穿到每一項(xiàng)具體工作中，護(hù)士和患者都從這次變革中收獲到快樂(lè)、安全、舒心。

　　專(zhuān)科化：專(zhuān)業(yè)的護(hù)理新模式

　　“三分治療，七分護(hù)理”，以需求為導(dǎo)向，加快護(hù)理專(zhuān)科建設(shè)，是近年來(lái)中心醫(yī)院護(hù)理工作的核心內(nèi)容。重視專(zhuān)科護(hù)理管理，提升護(hù)理品質(zhì)，醫(yī)院成為全市護(hù)理質(zhì)量控制中心。

　　據(jù)周艷玉介紹，目前已成立了靜療、傷口造口、藥品管理、健康教育、疼痛、管道、糖尿病、深靜脈血栓管理8個(gè)專(zhuān)科小組。骨科中心自制《骨折術(shù)后的康復(fù)訓(xùn)練》視頻，由護(hù)士手持IPAD為術(shù)后臥床患者播放視頻并同步指導(dǎo)，為患者康復(fù)期的功能鍛煉提供了更為直觀、高效的健康宣教。心血管內(nèi)科引進(jìn)了衡陽(yáng)市第一臺(tái)體外反搏儀應(yīng)用于冠心病患者的治療，這項(xiàng)被國(guó)家提倡的心臟綠色康復(fù)療法，也被稱(chēng)為“床上馬拉松”。患者在睡夢(mèng)中不費(fèi)力地被動(dòng)運(yùn)動(dòng)，可完成馬拉松長(zhǎng)跑所達(dá)到的效果和生理效應(yīng)，增強(qiáng)冠心病患者的心臟耐受能力。這些專(zhuān)科護(hù)理新技術(shù)的發(fā)展為更多患者提高了更安全、更專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)。

　　劉蕓是心血管內(nèi)科體外反搏的專(zhuān)科護(hù)士，平均每天要為6-7個(gè)病人提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。她說(shuō)，作為專(zhuān)科護(hù)士最大的不同就是要在專(zhuān)業(yè)上學(xué)得更精，懂得更多。工作之余，她大多的時(shí)間用來(lái)閱讀和學(xué)習(xí)，來(lái)充實(shí)自己。一個(gè)中午，電梯口有人呼救，劉蕓聞聲跑去，只見(jiàn)一個(gè)人躺在地上面色灰白。沒(méi)有半點(diǎn)遲疑和猶豫，劉蕓用嫻熟的技巧現(xiàn)場(chǎng)施救，為病人贏得了寶貴的急救時(shí)間。事后患者家屬登門(mén)致謝，才得知患者在16樓住院，電梯上發(fā)病，多虧了劉蕓及時(shí)有效的施救。

　　“只有深刻理解和掌握專(zhuān)科知識(shí)，才能具備分析、判斷、評(píng)估病情和應(yīng)對(duì)急救事件的處置能力”周艷玉說(shuō)，“我們將在專(zhuān)科護(hù)理工作上投入更多，讓更多護(hù)士在工作中明確職業(yè)定位找到自身價(jià)值?！?/P>

　　特色化：創(chuàng)新的護(hù)理新感受

　　在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)程中，通過(guò)制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“高效、低耗、滿意、放心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　 醫(yī)院推行 “一科一特色”護(hù)理服務(wù)，許多創(chuàng)新舉措受到了患者及家屬的一致好評(píng)。血液透析室配備的床旁早餐，減少病人長(zhǎng)時(shí)間臥床透析的不適感；消化內(nèi)科的愛(ài)心糖果屋，保障了患者突發(fā)低血糖時(shí)的糖果供應(yīng)，也成為護(hù)理空余時(shí)護(hù)患間相互交流的休閑站；心內(nèi)科成立健康廣場(chǎng)，倪淑英護(hù)士長(zhǎng)及其團(tuán)隊(duì)定時(shí)帶領(lǐng)患者跳“心臟康復(fù)操”；新生兒監(jiān)護(hù)病房由護(hù)士指導(dǎo)新手父母給寶寶正確洗澡的“親情陪伴”舉措，使護(hù)理過(guò)程倍增溫暖；產(chǎn)科的“孕婦學(xué)?！焙汀盁o(wú)陪護(hù)病房”，讓“準(zhǔn)媽媽”安心度過(guò)懷孕后的每個(gè)重要時(shí)期，并為孕產(chǎn)婦們提供了舒適安全的產(chǎn)后康復(fù)環(huán)境。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措的推行，改善了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的感受，也使得護(hù)患之間的關(guān)系更加和諧，患者對(duì)于醫(yī)院護(hù)士的信任度也大為提升。

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