通訊員：張曉燕、王秀玲報道：在院領(lǐng)導(dǎo)的積極帶領(lǐng)下，手術(shù)室認(rèn)真學(xué)習(xí)主題教育活動內(nèi)容，深入貫徹主題教育活動精神，積極開展一系列“視醫(yī)德為生命、待病人如親人”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。值此年末，科室全體人員聚集一起，對為期八個多月的主題教育活動進(jìn)行總結(jié)討論。
 大家積極發(fā)言，暢談主題教育活動開展以來自身的提高以及科室團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量的提升，表示要從切身體會出發(fā)，從細(xì)節(jié)做起，做到換位思考，站在患者的角度思考問題，給予患者人文關(guān)懷與照顧。
 大家心得感受大體有以下幾點(diǎn)：
    1、做到微笑服務(wù)，做好窗口一站式服務(wù)；迎接患者入室時給予患者及家屬一個甜美的微笑，耐心、細(xì)心解答患者及家屬的手術(shù)顧慮。
    2、入室后貼心守護(hù)患者，善于溝通，緩解患者因進(jìn)入陌生環(huán)境的恐慌。
    3、積極溝通，指導(dǎo)患者主動配合麻醉體位，協(xié)助麻醉醫(yī)師進(jìn)行麻醉，做好患者隱私的保護(hù)，以及體位安全的防護(hù)。
    4、保護(hù)性約束以及尿管、胃管置入等操作宜在麻醉后進(jìn)行，減少對患者的刺激及引起恐懼。
    5、術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后均應(yīng)做好手術(shù)患者的保暖措施，注意保護(hù)患者的隱私，做到人性化護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特別是全麻下的患者，所有的操作應(yīng)該以患者的舒適度為中心，做到待病人更勝親人；部分不暖設(shè)施硬件不到位，希望引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。
    6、加強(qiáng)自身專業(yè)知識培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平，提升手術(shù)配臺能力，提高手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師的滿意度，保障患者手術(shù)的高質(zhì)完成。
    7、加強(qiáng)醫(yī)德思想教育，提高道德水平，以患者為中心，做好手術(shù)費(fèi)用的管理，仔細(xì)認(rèn)真核對手術(shù)耗材詳細(xì)賬目，杜絕耗材浪費(fèi)，不多收，不亂收取手術(shù)費(fèi)用；費(fèi)用明確合理，減輕患者的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
    8、以自身親屬的切實感受，詳細(xì)講述了主題教育活動中患者的滿意收獲。
    9、做好手術(shù)儀器設(shè)備的管理，做好6S管理，提供優(yōu)質(zhì)的手術(shù)環(huán)境，保障患者的手術(shù)安全
    討論圓滿結(jié)束后，張曉燕護(hù)士長做了總結(jié)發(fā)言，對我們的思想認(rèn)識和做出的成績給予了肯定與表揚(yáng)，同時答復(fù)硬件缺乏問題已經(jīng)在解決當(dāng)中，提出了需要繼續(xù)努力整改的方面，如患者入室等待麻醉期間，應(yīng)給予患者陪伴與安慰；多關(guān)注患者的切身感受，術(shù)中清醒患者，參與手術(shù)者不能討論與手術(shù)無關(guān)的話題，術(shù)中接聽工作電話應(yīng)嚴(yán)格控制音量、時間與數(shù)量，以免引起患者的焦躁和擔(dān)心。加強(qiáng)責(zé)任心，細(xì)心做好手術(shù)費(fèi)用明細(xì)清單的登記工作等。
    醫(yī)學(xué)泰斗裘法祖老先生曾說過：德不近佛者不可以為醫(yī)，才不近仙者不可以為醫(yī)。德是才的統(tǒng)帥，才是德的輔助，我們要用心善待每一位病人，同時也善待我們自己。通過對此次主題教育活動總結(jié)討論，手術(shù)室全體人員，對“視醫(yī)德為生命、待病人如親人”主題教育活動有了更深刻的思想認(rèn)識，在日后的工作中，我們將不忘初心，砥礪前行，全心全意地為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的護(hù)理服務(wù)！