為加強我院行業(yè)作風建設，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平，促進我院的醫(yī)療服務環(huán)境進一步改善、服務秩序進一步規(guī)范、服務質(zhì)量進一步優(yōu)化、干部職工素質(zhì)和行業(yè)文明程度進一步提高，根據(jù)衛(wèi)生局和院黨委的統(tǒng)一部署，現(xiàn)就進一步加強我院行業(yè)建設工作提出以下方案：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以增強服務意識和服務能力、提高服務水平和服務質(zhì)量為中心，以提高干部素質(zhì)、規(guī)范行為準則、增強工作效能、改進工作作風、落實服務承諾、建立健全監(jiān)督機制為重點，進一步增強醫(yī)院服務意識、發(fā)展意識、大局意識和責任意識，切實促進醫(yī)院行業(yè)作風建設邁上一個新臺階。
二、總體目標
堅持圍繞中心，服務大局，服務社會，服務群眾和服務職工的原則，從嚴治醫(yī)，樹立“文明和諧，求真務實、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻”的工作作風，使工作紀律明顯加強，服務質(zhì)量進一步提高，實現(xiàn)行為規(guī)范、作風端正、紀律嚴明、廉潔高效、服務優(yōu)良、誠實可信、形象良好的工作目標。
三、具體措施
（一）建立行業(yè)作風建設領導負責制
我院行業(yè)作風建設由院黨委主抓，成立行業(yè)作風建設工作領導小組，黨委書記、院長申錦林任領導小組組長，為第一責任人。
成立醫(yī)院行業(yè)作風建設工作紀律檢查組，申錦林任組長，彭江玲、黃志堅、羅曉波、劉小平、資小龍、蔡春香等同志任副組長，鄒建軍、唐業(yè)華、周素英、張永明任成員。下設辦公室，辦公室設人事科，具體負責醫(yī)院行業(yè)作風建設的協(xié)調(diào)工作。檢查組將組織人員不定期對各科室的行業(yè)作風情況進行檢查，并將情況在院報上進行通報。
（二）認真開展進一步加強行業(yè)作風建設活動
1、思想發(fā)動，認真提高（2008年5月上旬）
主要任務是進行廣泛的思想發(fā)動，使廣大干部職工提高對加強行業(yè)作風建設的認識，明確基本要求，消除妨礙作風建設的錯誤觀念。
各科室要組織全體工作人員學習毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等同志關于作風建設方面的重要論述，充分認識進一步加強行業(yè)作風建設的重大意義，明確指導思想、基本原則、重點任務、方法步驟和工作要求，做到思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一。
2、查擺問題，剖析原因（2008年5月中旬—5月下旬）
主要任務是針對查找出來的突出問題，采取有力措施，集中力量進行整改。要重點抓好以下五個方面的整改工作。
（1）進行工作紀律檢查。各科室、部門（班組）要嚴格執(zhí)行工作紀律的有關規(guī)定，遵守作息時間，認真履行請假制度，對工作人員上下班情況和工作紀律進行重點檢查和抽查，并納入年終考核。
（2）開展主題實踐活動。全體干部職工要堅持邊學邊改，邊查邊改，即行即改，把轉(zhuǎn)變工作作風落實到具體行動上。要通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的主題實踐活動，把干部職工引導到進一步加強行業(yè)作風建設、端正服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量上來。
（3）落實服務公開承諾。各科室要在深入查找、認真梳理的基礎上，對集中整治的重點問題逐個進行深入研究，并根據(jù)科室、部門（班組）的工作職能和個人崗位職責，就服務的內(nèi)容方式、規(guī)章制度，建立和完善整改措施并作出公開承諾，接受全體干部職工和社會各界的監(jiān)督，并將各個崗位的承諾在科室內(nèi)部公布。
（4）制訂行業(yè)作風建設具體內(nèi)容。為了搞好醫(yī)院行業(yè)作風建設，市衛(wèi)生局特制訂了衛(wèi)生系統(tǒng)工作行為規(guī)范（見附件）。各科室、部門（班組）在整改過程中認真組織學習、規(guī)范和完善工作人員行為準則。
（5）做好行風建設情況的整改和講評。各科室、部門（班組）要邊查邊改，使行業(yè)作風在學習中提高，在整改中加強。對活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時指出，并限期改正，對屢教不改的要進行紀律處分。6月上旬，院黨委將召開集中整改工作總結大會。
四、工作要求
各科室、部門（班組）要從政治和全局的高度，深刻認識進一步加強我院行業(yè)作風建設的重大意義，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，進一步增強責任感和緊迫感，切實抓好這項工作，務求取得實效。
主要任務是按照進一步加強行業(yè)作風建設的總體要求，認真查擺本科室、部門（班組）過去和現(xiàn)在行業(yè)方面存在的突出的問題，認真剖析原因，明確整改方向。
（一）深入查找存在的問題。各科室、部門（班組）要聯(lián)系實際，認真查找本科室工作人員在作風建設方面存在的突出問題：
1、是否存在宗旨和服務意識不強，為職工和患者服務觀念淡薄、脫離群眾等問題；
2、是否存在工作紀律不強、遲到早退、工作時間干與工作無關的事、工作簡單應付了事等問題；
3、是否存在服務態(tài)度不好、有“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”等問題；
4、是否存在責任心和執(zhí)行力不強，不思進取，得過且過。推諉扯皮，辦事拖拉等問題；
5、是否有行賄、受賄，收受紅包、禮品等問題；
6、是否有工作作風方面的其它問題。
查擺問題的方法：
1、采取自己找、領導點、群眾提、互相幫等形式查擺存在的突出問題；
2、廣泛聽取意見。各科室、部門（班組）要深入職工、患者和社會了解情況，醫(yī)院將門診、住院部設立意見箱，發(fā)放征求意見表，廣泛聽取群眾意見和建議。
（二）深刻剖析原因
各科室、部門（班組）要分別召開專題討論會，對查擺出來的問題要認真進行分析討論，從事業(yè)心與責任感、工作作風、工作態(tài)度等方面深刻剖析原因，抓住問題實質(zhì)，找準思想根源。對缺乏事業(yè)心與責任感、工作作風不正等問題，要勇于開展批評和自我批評。
對查擺出來的問題進行梳理，各科室、部門（班組）將查擺出來的問題以書面形式于2008年5月26日前上報院人事科。
（三）邊查邊改（2008年6月上旬—6月中旬）
1、加強組織領導。抓好行業(yè)作風建設，領導干部是關健。各級領導干部要切實負責，形成黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、全體干部職工廣泛參與的工作局面。各級領導干部必須以身作則，堅持高標準、嚴要求，深化思想認識，帶頭學習，帶頭剖折，帶頭整改，以求真務實的作風、扎實有力的措施、實實在在的成果，在進一步加強行業(yè)作風建設中發(fā)揮表率作用。
2、發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用。各支部要積極做好黨員的教育工作，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用，使每一個黨員在行業(yè)作風建設過程中當先鋒、作表率。
3、統(tǒng)籌兼顧做好各項工作。各科室、部門（班組）要把加強行業(yè)作風建設與開展解放思想大討論活動及醫(yī)院當前中心工作有機結合起來，精心組織、科學安排，以求真務實的精神抓好此項工作，增強工作的針對性和實效性，讓廣大干部職工切實感受到改進行業(yè)作風給科室、部門（班組）帶來的新變化。
4、加強督促檢查。要把督促檢查貫穿于進一步加強行業(yè)作風建設的各個環(huán)節(jié)，采取科室、部門（班組）自查、紀律檢查小組檢查相結合的有效方式，對勞動紀律、服務態(tài)度等情況進行重點檢查和抽查，督促檢查各項工作任務和整改措施的落實情況，確保行業(yè)作風建設取得實效。
5、加強輿論宣傳。各科室、部門（班組）要充分利用墻報等宣傳陣地，為加強行業(yè)作風建設活動營造濃厚的輿論氛圍。大力宣傳行業(yè)作風建設活動的重要性和必要性，進一步激發(fā)廣大干部職工投身行業(yè)作風建設活動的積極性、主動性和必要性；要大力宣傳本科室、部門（班組）在開展加強行業(yè)作風建設活動中的好做法、好成效和好經(jīng)驗，把加強行業(yè)作風建設不斷引向深入；要大力宣傳在加強行業(yè)作風建設活動中涌現(xiàn)出來的先進集體和先進個人，充分展示廣大干部職工的嶄新風貌，進一步樹立醫(yī)院的良好形象。